FAQ
Livraison
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui. Bain sel expédie ses vêtements et équipements de surf, de sports nautiques et de plage dans le monde entier.
Quel est le délai de livraison ?
Prévoyez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 50 € d’achat. En dessous de ce montant, elle coûte 8 €.
Retours et remboursements
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux.
Comment suis-je remboursé après un retour ?
Après le retour, nous vous remboursons intégralement l’article concerné.
Que faire si mon article est défectueux ?
Contactez-nous par e-mail avant de le renvoyer. Le retour est gratuit lorsqu’un article est défectueux.
Garantie
Les articles sont-ils garantis ?
Chaque article bénéficie de la garantie de son fabricant. Si un modèle ne convient pas, vous pouvez le renvoyer par courrier sous 30 jours ; les frais de retour restent alors à votre charge et le remboursement est intégral.
Paiement et commande
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de remise ?
Saisissez BAINSEL16 avant de payer. Il vous donne 16 % de remise sur tout le site et reste valable à chaque commande.
La remise s’applique-t-elle à chaque commande ?
Oui. Le code BAINSEL16 est valable à chaque commande, sur tout le site.
Nous contacter
Comment contacter Bain sel au sujet de ma commande ?
Écrivez-nous à support@bainsel.boutique. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.
Pour choisir une pièce adaptée à une session, une baignade ou une journée sur le sable, nous sommes également disponibles par e-mail.